الشروط والأحكام
باستخدامك لموقعنا أو شرائك من خلاله فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. أهلية الاستخدام
خدمات الموقع متاحة فقط للأشخاص القادرين قانونيًا على التعاقد في المملكة العربية السعودية.
القُصّر (أقل من 18 سنة) يمكنهم الشراء أو استخدام الخدمات تحت إشراف ولي الأمر.
في حال استخدام الموقع من خارج السعودية، فأنت تتحمل مسؤولية الالتزام بالقوانين المحلية في بلدك.
2. الحساب الشخصي
أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول لحسابك، وأي عملية تتم عبر حسابك تعتبر تحت مسؤوليتك.
يجب إخطارنا فورًا بأي نشاط مشبوه أو غير مصرح به على حسابك.
يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة أو التي تستخدم بشكل غير قانوني.
3. حماية الموقع
يمنع محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو الوصول غير المصرح به للمعلومات أو الخوادم.
يمنع إرسال فيروسات أو أي أكواد ضارة، أو البريد المزعج (Spam).
أي انتهاك قد يؤدي لاتخاذ إجراءات قانونية.
4. المنتجات والأسعار
نسعى لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات (الصور، المواصفات، الأسعار)، ولكن قد تحدث أخطاء مطبعية أو تقنية.
الألوان في الصور قد تختلف عن الواقع بسبب إعدادات الشاشات.
الأسعار والمخزون قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
في حال وجود خطأ في السعر أو المواصفات، يحق لنا تعديل الطلب أو إلغاؤه مع إخطارك.
5. الدفع
نقبل طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع (بطاقات بنكية، Apple Pay، التحويل البنكي…).
الدفع آمن عبر بوابات دفع موثوقة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية.
في حالة التحويل البنكي، يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد استلام المبلغ.
6. الشحن والتسليم
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
أوقات التوصيل تختلف حسب المدينة أو الدولة، وسيتم تزويدك برقم تتبع عند الشحن.
مسؤولية العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل.
7. الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب إرجاع خلال 3 أيام من الاستلام، أو استبدال خلال 7 أيام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالتغليف الخارجي الأصلي.
المنتجات الخاصة (مثل المنتجات المخصصة أو حسب الطلب) قد لا تشملها سياسة الإرجاع.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.
8. الضمان والصيانة
جميع المنتجات تشمل ضمان سنتين من تاريخ الشراء، ولا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير المعتمد.
في حال وجود عطل مصنعي، سنقوم بالإصلاح أو الاستبدال حسب سياسة الضمان.
9. التواصل الإلكتروني
باستخدامك للموقع فأنت توافق على استقبال رسائلنا عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو المكالمات الهاتفية.
قد نقوم بتسجيل المكالمات لأغراض تحسين الخدمة.
10. تعديل الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
📞 +966 55 930 0364
📧 support@almdaralamny.com